Ürün iade süreci nasıl işliyor?

Aldığın ürünün teslimatından sonra 48 saat içinde iade talebinde bulunabilirsin. Ancak, iade talebini yalnızca ürün ilanındaki gibi çıkmadığında, belirtilmeyen bir hasar olduğunda kabul ediyoruz. Ürün ilanında gösterildiği ve tanımlandığı şekilde teslim edildikten sonra yapılan iade taleplerini kabul edemiyoruz. İade talebini, detaylı fotoğraflarla beraber bu linkten destek talebi açarak bildirmen gerekiyor. Dekopasaj ürünün satıcısına iadesi için nakliyeyi ayarlayacak ve ürün satıcısına geri gönderildikten sonra yaptığın ödeme tarafına iade edilecektir. İadeler alıcıya tamamen ücretsizdir.

Horoz Nakliyat ve Aras Kargo tarafından yapılan teslimatlarda hasarlı ürün veya paket olması durumunda teslim eden kişiye tutanak tutturmalısın. Daha sonra bu linkten destek talebi açarak bize durumu bildirmen gerekiyor.